Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Ésprit Tranquille, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou participez à nos services de méditation et de pleine conscience.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Des informations de paiement (traitées via des processeurs de paiement sécurisés)

Informations sur l'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur ces pages
• Date et heure de la visite
• Informations sur l'appareil utilisé

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services de méditation et de pleine conscience
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant nos programmes, événements et offres
• Personnaliser votre expérience sur notre site web
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Assurer la sécurité de notre site web et de nos services
• Se conformer aux obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des entreprises qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement web, communication par e-mail)
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires sélectionnés qui offrent des services complémentaires
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre service
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Ésprit Tranquille
5333 Avenue Casgrain
Montréal, QC H2T 1X3
Téléphone : +1 514-272-3193
Email : [email protected]